Nacida en marzo de 2003, la línea NYC311 se creó para cambiar las relaciones de los neyorquinos con su ciudad, reemplazar “capas de burocracia” y facilitar “hacer una pregunta, presentar una queja o solicitar un servicio”, explica el alcalde, el demócrata Eric Adams.
Según un informe publicado para conmemorar sus 20 años de existencia, el servicio ha recibido más 525 millones de llamadas telefónicas y mensajes por las nuevas redes sociales, Las comunicaciones aumentan sensiblemente en caso de mal tiempo, huelgas de metro, crisis financieras o pandemia de covid-19, reflejando la preocupación de los ciudadanos.
El pico se alcanzó durante la gran tormenta de nieve de febrero de 2010, conocida como Snowmageddon, y que provocó más de 3,5 millones de llamadas de ciudadanos angustiados.
Otros picos se alcanzaron durante la…
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Fuente: HOY PY – www.hoy.com.py
